Perdiste el correo de confirmación o quieres revisar los detalles de tu tiquete antes de viajar. Consultar tu reserva de vuelo en Colombia es rápido y lo puedes hacer directamente desde el sitio web o app de tu aerolínea.
¿Qué necesitas para consultar tu reserva?
- Código de reserva (PNR): 6 caracteres alfanuméricos que llegan al correo al comprar el tiquete.
- Apellido del pasajero tal como aparece en el documento de identidad.
- Opcionalmente: número del documento de identidad o correo de compra.
Cómo consultar por aerolínea
✈️ Avianca
Ve a avianca.com → «Mis viajes» → ingresa PNR + apellido. También puedes llamar a la línea nacional 01 8000 953 434.
✈️ Latam
Ve a latamairlines.com → «Mis reservas» → ingresa PNR + apellido. Línea: 01 8000 940 080.
✈️ JetSmart
Ve a jetsmart.com → «Gestiona tu vuelo» → PNR + apellido.
✈️ Wingo
Ve a wingo.com → «Administra tu reserva» → PNR + apellido.
✈️ EasyFly
Ve a easyfly.com.co → «Consulta tu reserva» → PNR + apellido.
Compraste por agencia o plataforma de terceros
Si compraste por Despegar, Kayak, Decolar u otra plataforma, el código de reserva te llega en el correo de confirmación de esa plataforma. Con ese mismo código puedes consultar directamente en el sitio de la aerolínea.
¿No encuentras el PNR?
- Busca en tu correo electrónico con el término «confirmación de reserva» o el nombre de la aerolínea.
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Contacta directamente la aerolínea con tu cédula y fecha de vuelo.
- Si pagaste con tarjeta de crédito, el extracto puede indicar el número de transacción que la aerolínea puede cruzar.