En 2026 las políticas de cambio de vuelos de las aerolíneas colombianas han evolucionado. Saber cómo cambiar un tiquete, cuánto cuesta y cuáles son tus derechos puede ahorrarte mucho dinero y estrés. Esta guía te explica lo más relevante para las aerolíneas activas en Colombia en 2026.
Cambios de vuelo en Avianca
Avianca permite cambios de fecha y ruta según la tarifa comprada. La tarifa básica generalmente tiene cambios con costo adicional. Las tarifas flex o superiores incluyen cambios sin cargo o con menor penalidad. El cambio se hace en avianca.com en la sección «Administra tu viaje» o llamando al servicio al cliente.
Para cambios en Avianca, ten a la mano el código de reserva (PNR) y el correo con el que compraste el tiquete. Si el nuevo vuelo tiene una tarifa más alta, deberás pagar la diferencia. Si es más barato, en muchos casos no hay reembolso de la diferencia según la tarifa.
Cambios de vuelo en LATAM
LATAM tiene diferentes condiciones según la tarifa: Light, Plus, Top, Full Flex. La tarifa Light tiene las mayores restricciones y los cambios tienen costos más altos; las tarifas superiores permiten cambios más flexibles e incluso sin costo. Los cambios se gestionan en latamairlines.com o por teléfono.
Una ventaja de LATAM es que en muchos casos permite cambios de fecha por la app móvil de forma muy rápida, sin necesidad de llamar. Si compraste en una agencia de viajes, el cambio generalmente debes gestionarlo con esa misma agencia, no directamente con la aerolínea.
Cambios de vuelo en Wingo
Wingo es una aerolínea de bajo costo con tarifas más rígidas. Los cambios tienen costo y generalmente la diferencia de tarifa también se cobra. Revisa las condiciones en wingo.com antes de comprar. Wingo opera rutas entre Colombia y varios destinos de América Latina y el Caribe, especialmente Cancún, Punta Cana, Cuba y Panamá.
¿Cuánto cuesta cambiar un tiquete en Colombia?
El costo del cambio depende de la aerolínea y la tarifa que compraste. Como referencia general en 2026:
- Avianca tarifa básica: cambio con costo (generalmente entre $80.000 y $200.000 COP más diferencia de tarifa)
- Avianca tarifa flex: cambio sin cargo por penalidad, solo pagas diferencia si la hay
- LATAM tarifa Light: cambio con costo significativo
- LATAM tarifa Full Flex: cambios sin penalidad
- Wingo: cambios siempre tienen costo, revisar tabla de tarifas en su sitio web
En todos los casos, si el precio del nuevo vuelo es mayor al original, debes pagar la diferencia independientemente de la tarifa.
Tus derechos si la aerolínea cambia el vuelo
Si es la aerolínea quien cambia el vuelo (fecha, horario, ruta) por causas propias, tienes derecho a aceptar el cambio sin costo, solicitar un reembolso completo, o ser acomodado en otro vuelo equivalente. La Resolución 02591 de la Aeronáutica Civil regula esto en Colombia y es la norma que protege a los pasajeros ante cambios involuntarios.
Si la aerolínea te cambia el vuelo y el nuevo horario no te conviene, tienes derecho a reclamar el reembolso total del tiquete sin penalidad. Este proceso puede tardar varios días hábiles y suele gestionarse por los canales oficiales de la aerolínea o, si no hay respuesta, a través de la Aeronáutica Civil de Colombia.
Cambios de última hora por clima u operación
Cuando los cambios son por causas de fuerza mayor (mal tiempo, problemas de tráfico aéreo, cierre de aeropuertos), la aerolínea puede ofrecer acomodación en otro vuelo sin costo pero sin necesariamente compensación económica adicional. Cada caso es diferente y depende de si la causa es atribuible a la aerolínea o a factores externos.
Cómo evitar perder dinero en cambios de vuelo
- Compra tarifas flex si tus planes pueden cambiar: el sobrecosto inicial se justifica si hay posibilidad de cambio
- Revisa las condiciones antes de comprar: en el proceso de compra, cada aerolínea muestra las condiciones de cambio y cancelación de cada tarifa
- Contrata un seguro de viaje con cobertura de cancelación: si tu vuelo cambia por enfermedad u otra causa cubierta, el seguro puede reembolsarte
- Gestiona cambios con tiempo: cambiar con 24-48 horas de anticipación suele ser más económico que hacerlo el mismo día del vuelo
- Guarda siempre el correo de confirmación y el código de reserva; los necesitarás para cualquier gestión
Preguntas frecuentes sobre cambios de vuelo en Colombia
¿Puedo cambiar un tiquete comprado en una agencia de viajes directamente con la aerolínea?
Generalmente no. Si compraste el tiquete a través de una agencia o plataforma como Despegar, Kayak o una agencia física, el cambio debes gestionarlo con esa misma entidad. La aerolínea suele redirigirte al canal donde realizaste la compra.
¿Qué pasa si pierdo mi vuelo por llegar tarde al aeropuerto?
Si pierdes el vuelo por causa propia (llegaste tarde), la aerolínea no tiene obligación de acomodarte en otro vuelo sin costo. Dependiendo de la tarifa, podrías perder el valor del tiquete o pagar una penalidad alta para ser reubicado. Siempre llega al aeropuerto con al menos 2 horas de anticipación para vuelos nacionales y 3 horas para internacionales.
¿Puedo cancelar un tiquete y recuperar el dinero?
Depende de la tarifa y la aerolínea. Las tarifas básicas generalmente no son reembolsables o tienen penalidades altas. Las tarifas flex o full flex permiten cancelación con reembolso total o parcial. Revisa siempre las condiciones en el momento de la compra antes de confirmar el pago.
Última actualización: junio 2026.