Avianca es la aerolínea bandera de Colombia y una de las más importantes de Latinoamérica. Esta guía te explica los requisitos para viajar con Avianca: documentos necesarios, política de equipaje, check-in y servicios en 2025.
Documentos para volar con Avianca en vuelos nacionales
- Cédula de ciudadanía colombiana vigente (para colombianos en rutas nacionales)
- Tarjeta de embarque: puedes presentarla digital en el celular o impresa
- Menores de edad: registro civil o tarjeta de identidad
Documentos para volar con Avianca en vuelos internacionales
- Pasaporte vigente con los meses de vigencia que exija el país de destino
- Visa si el destino la requiere
- Formularios o autorizaciones electrónicas según el país (E-Ticket RD, ED Card Aruba, etc.)
Política de equipaje de Avianca
Equipaje de mano
- 1 pieza hasta 10 kg con dimensiones máximas 45x35x25 cm
- Más 1 artículo personal pequeño (bolso, morral pequeño) bajo el asiento
Equipaje de bodega
- Incluido en tarifas superiores; en tarifa básica se cobra adicional
- Pieza estándar: hasta 23 kg y 158 cm lineales (largo + ancho + alto)
- Equipaje adicional disponible al comprar o en Administra tu Viaje
Check-in en Avianca
- Online: avianca.com desde 24h hasta 45min antes del vuelo
- App Avianca: con tarjeta de embarque digital descargable
- Aeropuerto: mostradores y quioscos automáticos
- Tiempo mínimo en aeropuerto: vuelos nacionales 1h antes; internacionales 2h antes
Contacto Avianca
- Teléfono Bogotá: (601) 401 3434
- Línea gratuita nacional: 01 8000 953 434
- WhatsApp: asistente Carla en el número oficial de Avianca
- Web: avianca.com
Última actualización: junio 2025. Verifica políticas actualizadas en avianca.com antes de viajar.